Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02-08-2025

Livimedi s’engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Livimedi
E-mail : support@livimedi.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de nos services, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)

Nous ne collectons jamais directement vos données bancaires ni de manière non sécurisée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traiter et livrer votre commande

  • Vous envoyer les confirmations, notifications de suivi et communications liées à votre achat

  • Répondre à vos demandes via notre service client

  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Le respect de nos obligations légales

  • Votre consentement (notamment pour l’inscription à notre newsletter)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires tiers indispensables à la bonne exécution de votre commande (transporteurs, solutions de paiement, hébergement sécurisé du site).

Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité appropriées.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités indiquées :

  • Données relatives aux commandes : 5 ans (pour répondre aux obligations fiscales et comptables)

  • Données marketing (avec votre consentement) : jusqu’au retrait de votre consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit d’accéder à vos données, de les rectifier et de les supprimer

  • Le droit de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation

  • Le droit à la portabilité de vos données

  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@livimedi.com

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation, de mesurer l’audience ou de proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.